Politique de Confidentialité

Préambule

Chez Atelier Façon, nous sommes attachés à la protection de la vie privée de nos utilisateurs et clients. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web atelierfacon.com ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois françaises en vigueur relatives à la protection des données personnelles.

1. Collecte des Informations Personnelles

Lors de votre navigation sur notre site, ou lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons être amenés à collecter différents types d'informations personnelles. Cela peut inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont généralement recueillies lors d'une demande de devis, d'une inscription à notre newsletter, ou d'un achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de la visite, données de localisation approximatives. Ces données sont collectées automatiquement via des cookies et d'autres technologies de suivi.
• Informations commerciales : Historique de vos achats, préférences de produits ou services, correspondances avec notre service client.

2. Utilisation des Informations Collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

• Fournir et gérer nos services : Traitement de vos commandes, réalisation de vos projets de mobilier sur mesure, gestion des prises de rendez-vous pour des consultations.
• Communication : Répondre à vos demandes, envoyer des informations concernant nos services, des mises à jour ou des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs sur notre site pour l'améliorer et le personnaliser.
• Sécurité : Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations

Atelier Façon s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.

Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Des partenaires de confiance : Pour la livraison de produits, le traitement des paiements, ou la maintenance technique de notre site, toujours sous des accords de confidentialité stricts.
• Les autorités légales : Si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cela inclut l'utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), le cryptage des données et des contrôles d'accès stricts.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@atelierfacon.com.